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2024年市消委会扎实开展消费维权工作 消费者投诉件 办结率100%
2025-03-12 09:57:38? 作者:   来源:闽北日报   责任编辑:肖练冰

记者从近日召开的全市消费维权工作会议获悉,过去的一年,我市消委会组织受理消费者投诉1704件,办结率100%,为消费者挽回经济损失约142万元。

2024年,南平市消委会全面履行七项职能,开展形式多样的宣传活动,评选“放心消费示范单位”,向餐饮企业发出“厉行节约、反对浪费”倡议,发布2023年度消费侵权典型案例,引导消费者增强安全意识,提升维权能力。

南平市消委会各成员单位积极履行消费者权益?;すぷ髦霸?。南平市中级人民法院推送杨某诉方某信息网络买卖合同纠纷一案,入选福建省高级人民法院十大消费维权典型案例;南平市司法局畅通“12348”法律服务热线、掌上12348微信公众号等平台服务,拓宽消费者线上维权咨询渠道;南平市农业农村局深入开展“绿?;ち赴病敝捶ㄐ卸?,着力打击“忽悠团”、游商游贩兜售假劣农资等违法行为;南平市邮政管理局深化农村快递服务违规收费问题治理;南平市卫健委通过制度流程的规范,做到消费者诉求有人管、及时管、有效管;南平市银行业、保险业消保中心在厦门银行南平分行设立“台胞专属·消保服务中心”工作站。

部门协作,为消费维权提供保障。建瓯市消委会联合农业农村局、市场监管局等相关部门,在东游镇开展2024年春耕护农联合执法检查暨农资下乡进村宣传活动;武夷山市消委会参与行政部门对辖区内90家电动自行车经营门店的检查;邵武市消委会配合市场监管局,开展各流通领域的商品质量专项监督检查工作;顺昌县消委会参与行政部门在全县中小学、幼儿园等机构开展的食品安全进校园系列活动。(谢红灿 郑可 姜利军)

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